Доставка та оплата

Способи доставки

• Нова Пошта — доставка по всій Україні. Термін: 1–3 дні. Оплата при отриманні або онлайн.
• Укрпошта — доступний та економний варіант доставки.
• Самовивіз — м. Золочів, Львівська обл., вул. Яворницького, 26. Безкоштовно.

Способи оплати

• Накладений платіж — оплата при отриманні на відділенні Нової Пошти або Укрпошти.
• Карткою онлайн — безпечна оплата карткою Visa/Mastercard через сайт.

Терміни обробки замовлень

Замовлення обробляються в робочі дні з 9:00 до 18:00. Замовлення, оформлені після 17:00, обробляються наступного робочого дня.

Повернення та обмін

Ми приймаємо повернення протягом 14 днів з моменту отримання товару відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Умови повернення

• Товар не був у використанні та не має слідів монтажу
• Збережено оригінальне пакування та маркування
• Наявний чек або підтвердження замовлення
• Товар не входить до переліку неповерненних (рідини, хімія)

Як повернути товар

1. Зв'яжіться з нами за телефоном +380 97 422 06 30 або email info@autodone.ua
2. Опишіть причину повернення та надайте номер замовлення
3. Надішліть товар на адресу: м. Золочів, вул. Яворницького, 26 або привезіть особисто
4. Отримайте повернення коштів протягом 5 робочих днів

Гарантійні випадки

При виявленні виробничого браку — повернення або обмін за рахунок магазину в будь-який термін гарантійного обслуговування.

Користувацька угода

Остання редакція: 01.06.2025

Ця Користувацька угода (далі — «Угода») регулює відносини між AUTODONE (далі — «Магазин») та користувачем сайту (далі — «Користувач»).

1. Прийняття умов

Реєструючись на сайті або здійснюючи покупку, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Угодою та погоджується з її умовами.

2. Акаунт користувача

• Користувач несе відповідальність за конфіденційність свого пароля.
• Магазин залишає за собою право заблокувати акаунт у разі порушення правил.
• Забороняється реєстрація акаунтів для здійснення шахрайських дій.

3. Замовлення та оплата

• Ціни на сайті вказані в гривнях (UAH) і включають ПДВ.
• Магазин залишає за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення.
• Після підтвердження замовлення менеджером ціна фіксується.

4. Обмеження відповідальності

Магазин не несе відповідальності за неправильний вибір запчастини Покупцем. Рекомендуємо консультуватися з нашими спеціалістами перед замовленням.

5. Зміни угоди

Магазин може змінювати умови цієї Угоди. Продовження використання сайту після змін означає прийняття нових умов.

6. Контакти

З питань щодо Угоди звертайтеся: info@autodone.ua

Політика конфіденційності

Остання редакція: 01.06.2025

AUTODONE поважає конфіденційність своїх клієнтів і зобов'язується захищати їхні персональні дані відповідно до законодавства України.

1. Які дані ми збираємо

• Ім'я та контактні дані (email, телефон) при реєстрації
• Адреса доставки при оформленні замовлення
• Дані про замовлення та історію покупок
• IP-адреса та дані браузера для безпеки

2. Як ми використовуємо дані

• Для обробки та доставки замовлень
• Для надання підтримки клієнтам
• Для поліпшення якості послуг
• Для відправки інформаційних повідомлень (за згодою)

3. Передача даних третім особам

Ми не передаємо персональні дані третім особам без Вашої згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством (служби доставки, платіжні системи).

4. Захист даних

Паролі зберігаються у зашифрованому вигляді (bcrypt). Доступ до бази даних обмежений і захищений.

5. Ваші права

Ви маєте право на доступ, виправлення або видалення своїх персональних даних. Для цього зверніться до нас: info@autodone.ua

6. Cookies

Ми використовуємо сесійні cookie для роботи авторизації. Ніяких рекламних cookie без Вашої згоди.

Публічна оферта

Остання редакція: 01.06.2025

Цей документ є публічною офертою (пропозицією) AUTODONE (далі — «Продавець») укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом.

1. Предмет договору

Продавець зобов'язується передати у власність Покупця товар, а Покупець зобов'язується прийняти і оплатити товар на умовах, зазначених на сайті.

2. Акцепт оферти

Акцептом є факт оформлення замовлення на сайті з підтвердженням ознайомлення з умовами доставки та повернення.

3. Ціна та оплата

• Ціна товару вказана на сайті в гривнях (UAH).
• Оплата здійснюється накладеним платежем або карткою онлайн.
• Вартість доставки оплачується відповідно до тарифів перевізника.

4. Доставка

Терміни та умови доставки вказані у розділі «Доставка та оплата».

5. Повернення та обмін

Умови повернення вказані у розділі «Повернення та обмін».

6. Відповідальність сторін

Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені службами доставки, або за неправильний вибір товару Покупцем.

7. Реквізити

AUTODONE, м. Золочів, Львівська обл., вул. Яворницького, 26
Email: info@autodone.ua
Тел: +380 97 422 06 30